Esta política explica qué datos se tratan cuando usas la aplicación móvil GeoClash, por qué los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos. La app está desarrollada y publicada por Senyo Labs.
1. En resumen
Si no tienes tiempo para la versión larga, este es el resumen:
- No pedimos correo electrónico ni contraseña; el juego funciona con una cuenta de invitado.
- Guardamos tu nombre de usuario, tu código de país y tus estadísticas para las clasificaciones y el emparejamiento.
- Los anuncios se sirven a través de Google AdMob y siempre son no personalizados.
- Nunca vemos ni almacenamos datos de pago; Apple gestiona todas las compras.
- Basta con un correo para que borremos tus datos.
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos lo que el juego necesita para funcionar:
- Datos de cuenta: el nombre de usuario que eliges, tu avatar, un identificador anónimo creado en tu dispositivo y el código de recuperación que te permite llevar tu cuenta a otro dispositivo.
- Código de país: el código de dos letras que se lee de la configuración regional de tu dispositivo (por ejemplo ES), para mostrar clasificaciones por país. No recopilamos ubicación precisa, datos de GPS ni direcciones.
- Estadísticas de juego: puntuación, nivel, aciertos y fallos, racha diaria, resultados de duelos, comodines en tu poder y saldo de moneda virtual.
- Token de notificaciones: el token de dispositivo que genera Firebase Cloud Messaging para enviarte invitaciones a duelo y recordatorios de racha.
- Datos técnicos: modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma y registros de fallos y rendimiento.
- Registros de compra: qué artículo compraste y el estado de esa compra. Los números de tarjeta, datos bancarios y direcciones de facturación nunca llegan a nosotros.
3. Por qué tratamos estos datos
Cada categoría de datos se usa con una finalidad concreta y nada más.
- Hacer funcionar el juego: reconocer tu cuenta, guardar tu progreso y emparejarte con rivales en duelos en tiempo real.
- Clasificaciones: construir los rankings semanales, históricos y por país.
- Notificaciones: entregarte las invitaciones a duelo y los recordatorios de racha que has pedido.
- Anuncios y compras: financiar la versión gratuita y activar el contenido que compras.
- Seguridad y juego limpio: detectar trampas, abusos y usos indebidos.
- Mejora: corregir fallos y medir el rendimiento.
4. Base jurídica
En la Unión Europea, conforme al RGPD, el tratamiento necesario para hacer funcionar el juego se basa en la ejecución de un contrato (art. 6.1.b); la seguridad, la detección de trampas y la medición básica de rendimiento se basan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f). Todo lo que depende de un permiso, como las notificaciones push, se realiza solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
En Türkiye, conforme a la KVKK, los mismos tratamientos se apoyan en la celebración y ejecución de un contrato (art. 5/2-c) y en el interés legítimo del responsable (art. 5/2-f), mientras que lo que depende de un permiso se apoya en el consentimiento expreso (art. 5/1).
5. Publicidad (Google AdMob)
La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob entre rondas. Como asumimos que hay menores jugando a GeoClash, marcamos todas las solicitudes de anuncios como no personalizadas: los anuncios se eligen por contexto, nunca por un perfil de comportamiento.
Google puede tratar, bajo su propia responsabilidad, datos técnicos limitados de tu dispositivo (como la dirección IP, el tipo de dispositivo y la versión de la app) para publicar anuncios y prevenir el fraude. La política "Cómo utiliza Google los datos en la publicidad" describe ese tratamiento en detalle.
En iOS no solicitamos permiso de seguimiento y no usamos el identificador de publicidad (IDFA) con fines de seguimiento. Al comprar "Sin anuncios", las solicitudes de anuncios se detienen por completo.
6. Compras dentro de la app
La moneda virtual, los paquetes de comodines y artículos como "Sin anuncios" se venden a través del App Store de Apple. Apple gestiona todo el proceso de pago; los datos de tu tarjeta no nos llegan en ningún momento.
Usamos RevenueCat para verificar las compras y restaurarlas entre dispositivos. RevenueCat recibe tu identificador anónimo de cuenta, el código del producto comprado y la información del recibo emitido por Apple.
7. Notificaciones
El token de notificaciones solo se crea si concedes el permiso, y se usa para invitaciones a duelo y recordatorios de racha. No enviamos notificaciones de marketing.
Puedes revocar el permiso en iOS en Ajustes > GeoClash > Notificaciones; entonces borramos el token de nuestros registros.
8. Analítica, fallos y rendimiento
Recogemos informes de fallos y mediciones básicas de rendimiento para mantener la app estable. Estos registros contienen datos técnicos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y la pantalla donde ocurrió el error; nunca contienen mensajes ni contenido personal.
9. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para que el juego funcione, y siempre con límites contractuales:
- Google Firebase — registro de cuentas, infraestructura de duelos en tiempo real y envío de notificaciones.
- Google AdMob — publicación de anuncios no personalizados.
- Apple — procesamiento de compras dentro de la app y validación de recibos.
- RevenueCat — gestión y restauración del estado de las compras.
- Autoridades públicas — solo ante un requerimiento legal válido.
10. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden alojar servidores en la Unión Europea y en Estados Unidos. Las transferencias fuera de la UE se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o de una garantía equivalente.
11. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de cuenta y de juego mientras tu cuenta esté activa. Una cuenta que no se abre durante 24 meses se elimina automáticamente. Los registros de fallos se guardan 90 días y los de compras el tiempo que exige la normativa fiscal (hasta 10 años). Si solicitas el borrado, eliminamos tus registros de forma definitiva en un plazo de 30 días.
12. Privacidad de los menores
GeoClash está diseñado para todas las edades y asumimos que hay menores jugando. Por eso nunca recopilamos identificadores directos como correo electrónico, teléfono o ubicación, no personalizamos anuncios y no permitimos chat de texto libre entre jugadores.
Si quieres que borremos el registro de tu hijo o hija, basta con escribir a [email protected].
13. Tus derechos
Conforme al RGPD y a la KVKK tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar cualquier consentimiento que hayas dado.
Envía tu solicitud a [email protected]; podemos pedirte el código de recuperación para verificar tu identidad y responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si el resultado no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
14. Cómo borrar tus datos
Para eliminar tu cuenta y todos los datos de juego, sigue Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta dentro del juego. Si no puedes acceder a la app, escribe a [email protected] con tu código de recuperación y completaremos la solicitud en 30 días.
15. Seguridad
Los datos viajan cifrados con TLS y el acceso en servidor está limitado a las personas del equipo que lo necesitan. Ningún sistema está libre de riesgo, pero si un incidente afecta a la seguridad de tus datos te lo notificaremos en el plazo que exija la normativa aplicable.
16. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política cambiaremos la fecha de esta página y, ante cambios importantes, también te avisaremos dentro de la app.
17. Contacto
Para cualquier tema de privacidad: [email protected]. Para soporte general: [email protected]. Responsable del tratamiento: Senyo Labs.